Sve popularniji Reddit, odnosno njegove teme posvećene Zagrebu i Hrvatskoj polako postaju mjesto gdje se u kratkom roku mogu dobiti odgovori na pitanja iz svih sfera života. Jedan autor je tako u petak poslijepodne otvorio pitanje vezano uz komunalne usluge u gradu.
Kako je napisao, iz vedra neba mu je stigao ogroman račun za vodu, čak dvanaest puta veći nego inače. “Iz Zagreba smo i dobili smo račun za vodu za jedan mjesec koji je skoro kao naša godišnja potrošnja. U međuvremenu smo otkrili da je puštalo kod vodomjera/spoja. ViO nam je u svibnju mijenjao vodomjer pa sumnjamo da je problem krenuo zbog loše izvedenog spoja ‘nakon vodomjera’.
Dodatno, u zadnjih ~6 mjeseci bilo je više puknuća glavne cijevi u ulici pa je moguće da su udari tlaka/poremećaji doprinijeli kvaru. Podnijeli smo prigovor na račun, ali ViO je odbio uz obrazloženje da ih ‘ne zanima dio nakon vodomjera’. Tražimo savjete: kako dalje, kome se žaliti, i ima li osnove da se račun umanji/otpiše (pogotovo ako je curenje povezano s njihovom intervencijom na vodomjeru)”, napisao je na Redditu.
Vodovod – račun za vodu kao godišnja potrošnja u jednom mjesecu (curenje kod vodomjera nakon zamjene), ViO odbija reklamaciju
byu/Hefty-Fortune inzagreb
‘Na kraju su nam odbili pola računa’
Za sada Reddit zajednica za njega nema dobrih vijesti. Javio mu se tek jedan od korisnika koji piše da je imao identičnu situaciju. “Tvrdi da je uspio, nakon puno muke, dobiti tek djelomični popust na račun. Imali smo istu situaciju. Kako su nam stare cijevi, prilikom zamjene vodomjera su potrgali cijev.
Natezao sam se s njima, dostavio im sve dokaze koje sam mogao, složio lijepo pdf sa svim dokazima, tipa stanje brojila prije zamjene i tjedan dana nakon. Potom i našu prosječnu mjesečnu potrošnju. To je bilo najviše što sam mogao, a što je ukazivalo da je očito zamjena brojila uzrokovala curenje (iako teoretski ne mora biti naravno, ali je velika vjerojatnost s obzirom na prosječnu potrošnju). Na kraju sage su nam oprostili pola iznosa”, zaključio je.
Ovo nisu izolirani slučajevi, Uostalom, na našem portalu ste mogli pročitati sličnu priču s Laništa. I tamo su stanarima došli golemi, gotovo godišnji računi za samo jedan mjesec potrošnje. Kad su uložili žalbu, dobili su odbijenicu.
Stanari Laništa u šoku zbog ogromnih računa: Tko snosi odgovornost za nestalih 10.000 kubika vode
‘Ne samo da smo odbijeni’
“Došao nam je ogroman račun, na koji smo mi uložili prigovor i tražili smo da se taj račun obriše jer je neosnovano da nas terete za iznos koji otprilike iznosi godišnju potrošnju vode po stanu. Ne samo da smo odbijeni nego su došle i opomene pred ovrhu“, rekao je tada naš sugovornik. Slali smo i upit, prenosimo dio odgovora ViO-a o slučaju s Laništa.
Naglasili su kako su kao javni isporučitelj vodnih usluga, nadležni za distribuciju vode do glavnog vodomjera u objektu priključenom na sustav javne vodoopskrbe, kao i za održavanje javne vodoopsrkbne infrastrukture, dok su pojedinačni korisnici dužni održavati ispravnost interne vodovodne instalacije iza glavnog vodomjera te vodomjerno okno.
Također, kako je u dotičnom objektu predstavnik suvlasnika podnio zahtjev za otpis vodnih usluga, iz ViO tvrde da će njihov zahtjev “prema propisanoj proceduri, razmotriti Komisija za otpis vodnih usluga, a dospjelost obveza korisnika odgađa se do donošenja odluke navedene komisije”. Kako su visoki računi vodu relativno česta pojava u Zagrebu, prema brojnim komentarima sa prošlih Reddit upita, epilog je najčešće smanjenje računa.
Objava Zagrepčanin objasnio što kad dođe ogroman račun za vodu: ‘Oprostili su nam pola iznosa’ pojavila se prvi puta na Zagreb.info.
Pročitajte više na Zagreb.info
